음성 챗봇이란?

마지막 업데이트: 2026년 5월

음성 챗봇(AI 음성봇)은 아바타 UI와 음성으로 대화하는 독립 챗봇 시스템입니다. 텍스트 기반의 일반 챗봇과는 완전히 별개로 운영되며, ElevenLabs 음성 기술을 기반으로 합니다.

음성 챗봇 vs 일반 챗봇 vs 보이스콜

	일반 챗봇	보이스콜	음성 챗봇
메뉴	AI 챗봇	일반 챗봇 설정 내 부가 기능	AI 음성봇
인터페이스	텍스트 채팅	텍스트 위젯 + 마이크 버튼	아바타 + 음성 응답
기술	OpenAI/Anthropic/Gemini	OpenAI Realtime (WebRTC)	ElevenLabs 음성 AI
독립 시스템	✅	일반 챗봇의 일부	✅ (완전 별도)
요금제	모든 요금제	프로 이상	프로 이상

음성 챗봇의 특징

• 독립 시스템: 일반 챗봇과 학습 데이터, 설정, 대화 기록이 완전히 분리됩니다.
• 아바타 UI: 대화 상대를 시각적으로 표현하는 아바타 화면을 제공합니다.
• ElevenLabs 기반: 자연스러운 음성 합성으로 대화합니다.
• 별도 크레딧: ElevenLabs 음성 분(분) 단위로 사용량이 측정됩니다.

음성 챗봇 생성 방법

1. 왼쪽 사이드바에서 AI 음성봇을 클릭합니다.
2. 새 음성봇 만들기 버튼을 클릭합니다.
3. 음성봇 이름, 음성 설정 등을 입력합니다.
4. 저장 후 위젯을 설치합니다.

음성 사용량 확인

ElevenLabs 음성 챗봇 크레딧(분) 사용량은 대시보드 내 구독 현황 또는 계정 정보에서 확인할 수 있습니다.