위젯 디자인

마지막 업데이트: 2026년 5월

챗봇 위젯은 고객이 웹사이트에서 실제로 보고 클릭하는 채팅 버튼과 창입니다. 브랜드에 맞게 디자인을 커스터마이징하면 더 자연스러운 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

위젯 설정 접근 방법

1. 왼쪽 사이드바에서 AI 챗봇을 클릭합니다.
2. 설정하려는 챗봇의 편집 또는 챗봇 이름을 클릭합니다.
3. 상단 탭에서 위젯(Widget) 탭을 선택합니다.

기능 토글(ON/OFF) 상세

챗봇 스타일 설정 단계와 위젯 화면에는 방문자에게 보이는 기능을 한 번에 켜고 끄는 스위치가 있습니다. 항목별로 무엇이 달라지는지는 위젯 기능 토글 문서를 보세요.

커스터마이징 옵션

항목	설명
챗봇 표시 이름	위젯 상단에 표시되는 챗봇 이름 (예: "AI 상담봇", "고객센터")
환영 메시지	위젯을 열었을 때 처음 나타나는 안내 문구
아바타/아이콘	챗봇 버튼 및 대화창에 표시되는 프로필 이미지
색상 테마	위젯 주요 색상 (버튼 색상, 헤더 색상 등)
위젯 위치	화면 오른쪽 하단 또는 왼쪽 하단
버블 메시지	위젯 버튼 옆에 말풍선으로 표시되는 홍보 문구

위젯 미리보기

설정 화면 우측에서 변경 내용이 실시간으로 미리보기에 반영됩니다. 저장 전에 어떻게 보이는지 확인하세요.

지식 베이스 위젯 표시 설정

지식 베이스 아티클을 작성했다면, 위젯에서 고객이 직접 아티클을 찾아볼 수 있도록 표시할 수 있습니다. 위젯 설정에서 지식 베이스 표시 옵션을 활성화하면 됩니다.

→ 지식 베이스 가이드 보기

자주 묻는 질문

위젯 색상이 반영되지 않아요.

설정을 저장한 후 브라우저 캐시를 지우고 다시 확인해 보세요. 브라우저 강제 새로고침(Ctrl + F5 또는 Cmd + Shift + R)으로 해결되는 경우가 많습니다.

위젯이 모바일에서 이상하게 보여요.

위젯은 기본적으로 반응형으로 설계되어 있습니다. 문제가 지속된다면 웹사이트의 CSS와 충돌이 있을 수 있으니 고객 지원으로 문의해 주세요.